KENDİNE GÜVEN

Kendini tanıma ve Öz Saygı

Eğer kendi değerlerinizi bilmezseniz, bulunduğunuz konuma uygun kalabilmeniz mümkün değildir. Birçok kişi kendini bu konuda geliştirmeye çalışır çünkü kendi kavramları çocukluk yıllarında ve şu anda etraflarında bulunan kişilerden çok daha düşük, küçük, zayıf ve az bilgili kişiler tarafından oluşturulmuştur.', 'Kendine saygıyı engelleyici nedenler;

n Gelecekle ilgili gerçekle ilgisi olmayan korkular
n Yapılması gereken ve nasıl yapılacağı ile ilgili katı kurallar kullanma
n Hayatında net hedeflerin olmaması
n Pozitif düşünmek yerine sadece hayatı eleştirmek
n Diğer insanlara çok bağımlı olmak
n Eleştirileri ve problemleri kişiselleştirmek, suçlama kabul etmek

Başarılı Yönetici Başarısız Yönetici
Şuna bir bakalım Bu konuda kimsenin bilgisi yoktur
Şanslıydım Şanssızdım
Peki, yapacağım Yani, belki ……… ama ………
Bu meseleyi halletmek için zaman yaratacağım Benden bunu yapmamı nasıl beklersin
Kusura bakma, demek istediğimi iyi açıklayamadım Beni yanlış anladın
Hata yaptım ve düzelteceğim Benim hatam değil
Farklı düşüncelerimiz var Kendi fikrimi yürütmeye hakkım ver değil mi?
İyiyim ama daha iyi olabilirim Diğerleri kadar kötü değilim
X''den birşey öğrenebilirim X herşeyi bildiğini sanıyor
Birlikte daha iyi yapabiliriz Biz bunu hep böyle yaptık

Dinlemeyi öğrenmek
Pozitif dinleme stresi azaltır, karşıdakinin kendine güvenini artırır. Yapılan araştırmalar, gerektiğinde çok önemli olabilecek bilgileri almaya yatkınlığın dinleme becerisiyle paralel olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca iyi dinlemek kişinin kendisiyle ilgili pozitif izlenim bırakmasını sağlar.
İyi dinleme için;
n İlgili görünün - Göz teması, yüz yüze, baş sallama, öne eğilme gibi onaylama hareketlerinde bulunun.
n Soru sorun - Hedefte kalın
n Anladıklarınızı, duyduklarınızı tekrar ederek kontrol edin
n Sözünü kesmeyin ve sözünü bitirmeden öneri getirmeyin
n Tarafsız kalın, sonunda yalnızca değerlendirin

Risk almayı öğrenmek

Kendini kabul ettirme, çoğunlukla bir düşünme ve iletişim kurma meselesidir. Risk alma, bu doğrultuda alınan kararların ne kadar marjinal olduğundan çok, daha neler yapabileceğinizdir. Karşı tarafın tepkisini almamak için bazen inançlarımıza ters düşen şeylerle ilgili koruma güdüsüyle konuşmayı reddetme, yapmaya hazır olduğumuz şeylerin limitlerini titizlikle saptama gibi yollar seçeriz.

Risk alma için;
n Dinlemek - Daha fazla bilgi riski azaltır
n Sınırlarınızı belirleyin
n Ne, nasıl ve niçinleri söyleyin. Yanlış ve eksik anlaşmaların ortadan kaldırılması riski azaltır.
n İstediğinizi elde etmek için zorlayıcı olmadığınıza kendinizi inandırın. Istenileni elde edememek, olabilirlikler konusunda yeni ve yararlı bilgiler elde edebilirsiniz.

Hayır Diyebilmek

Çoğu zaman bir işte başarılı olmak performans kalitesi, miktar, bütçe ve son bitirme tarihi gibi başkaları tarafından belirlenmiş hedeflere ulaşmak demektir. Normal işimizin sınırları dışında kalan işler ve kişilere söz verdiğimizde, amaçladığımız başarıya ulaşmakta zorlanırız. Bu kendilerinden bir şey istendiğinde hayır diyemeyen, hayır demekte zorlanan kişilerin başına sık sık gelmektedir. Bunun sebepleri araştırıldığında, diğer insanların isteklerini yapmanın yada uymanın doğru bir düşünce olduğu ihtiyacı, samimiyetsizlikle suçlanma korkusu yada "evet" demenin üzerlerindeki baskıyı azaltacağı inancını sayabiliriz.

Hayır diyebilme;

n Hedef ve öncelikleri saptayarak hangi işleri üstlenmek istediğinizi tanımlayın
n Sebepleri ortaya koyarak, alternatif önermeye çalışın
n Keyifli cevaplar vererek bir savunma mekanizması oluşturmaktan kaçının
n Evet dediğiniz kişilerin size müteşekkir olmalarını beklemeyin.

Yapıcı bir geri besleme almak ve vermek

Geri besleme alma ihtiyacı insanın doğasındadır. Her ne kadar bunun yapıcı ve pozitif olmasını bekleselerde sadece negatif geri beslemeyide sadece onu alabildiklerinde kabul ederler.
Yıkıcı eleştiri; iş ilişkilerini zayıflatır, problem çözme yerine kişilerin kendi savunma mekanizmalarını yaratmalarına yol açar ve bu suretle de kişilerin güvenlerini ve performanslarını azaltmak gibi diğer önemli problemlere zemin hazırlar. Böyle bir olayı, risk olarak değerlendirenler, gerektiğinde bile eleştiri yapmaktan çekinirler.
Bazıları ise kendi fikirlerinin dikkate alınmadığını düşünerek demotive olurlar.

Yapıcı eleştiri,
n Kendi konumumuzu korurken, karşınızdakinin haklarını ve varlığını göz önünde tutun
n Yargılamayın, karşınızdakinin de olaylara yaklaşımının aynı olması gerektiği konusunda destekleyin.
n Çözüm getirmektense çözüm önerileri sorun
n Anlamak ve anlaşmak üzerine konsantre olun

Pozitif geri besleme;
n Kabul etmenin zayıflık, görüş birliğine varmanın basitlik olduğu yönündeki düşüncelerinizden vazgeçin.
n Eleştirinize her zaman pozitif bir geri besleme katın
n Gerçeği olması gerekenle karıştırmayın ve ayarlama yapmayın
n İnsanlara hak tanıyın
n Manevi destek verin;
n Fiziksel - el sıkışma, sırta arkadaşça dokunma
n Sözlü - İsmiyle hitap edin, başarıları takdir edin, f,krini sorun
n Sözlü olmayan - Dikkatli dinleyin, gülümseyin, göz kontağı kurun


Eleştiri alabilmek
Birçok kişi eleştiriyi, saldırı olarak alıp savunmaya geçer, yada agresifçe karşı saldırıya yada suçlama olarak alıp sessizliği seçer.
Kendini kabul ettirme becerisi, eleştiriyi daha başarılı olmakta kullanmayı öğrenmeyi gerektirir. Buda öz eleştiri mekanizmalarımızı geliştirmemiz sayesinde başkalarının eleştirilerini yorumlayabilme kabiliyetini geliştirir.

Eleştiriyi alabilmek;
n Eleştirinin cinsini tanımlayın. (Ör. Yersiz, umumi, gerçeklik payı az olan, saldırgan, doğru, açık vb.)
n Kişiliğinizi karşı davranışınızdan bağımsız tutun.
n Muhalafet olmasını normal karşılayın, uzlaşma noktasını planlayın.
n Karşınızdakinin bakış açısında uyuşabilinecek noktalar arayın - konuyu dikkatle alın, özümseyin.
n Genel bir kabul etme ile korunun yada kesin örnekler isteyin.
n Yorumlara pozitif yaklaşmaya çalışın.

Ne istediğini bilmek
Hayat, iş, proje, insanlar vb. konularda kişinin ne istediğini bilmesi çok önemlidir. Kişi, hedeflerini ve önceliklerini belirlemelidir. Asla "keşke" veya "ama bu haksızlık" diyerek vakit kaybetmeyin.

Kendini kabul ettirme
n Davranışlarımın, düşüncelerimin, hislerimin ve bunların getireceği sonuçların sorumluluğunu alıyorum.
n Diğerlerinin kendilerine saygılarına zarar vermeden, onlara davranışları hakkındaki hislerimi, beklentilerimi söyleyebilir, yorum yapabilirim.
n Başkalarının problemlerinin benim sorumluluğumda olup olmadığına ve problemlerini çözmede onlara yardım edip etmeyeceğime karar verebilirim.
n Fikrimi değiştirebilirim.
n Yaptığım hatalardan sorumluyumdur ve onlardan ders alırım.
n "Bilmiyorum" diyebilirim
n Saygı duyulmayı hak ediyorum
n Durumu bana doğru gelen şekilde ifade ederim.
n Vicdan azabı çekmeden "hayır" diyebilirim.
n Anlamadığımda "Neden" diye sorabilirim.
n Sahip olmak istediğim birşeyi isteyebilirim ve istediğim kişinin reddebileceğini düşünürüm.